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Cuando el cliente no está satisfecho con el producto, cuando el producto no tiene ningún fallo o tipo de incidencia. La ley permite un plazo de 10 días de devolución desde la recepción del pedido. Desde papeleria de las ofertas nos preocupamos por la calidad del servicio que reciben los clientes, por lo que pone a su disposición un margen de 10 días naturales. Una vez pasado el plazo, no podremos admitir su devolución.
Si observas daños originados por el transporte, primero te recomendamos no firmar la recepción de la mercancía como conforme. Haz una reclamación inmediata al transportista en el mismo albarán de entrega que firmes. Incluso si el embalaje estuviera muy deteriorado estás en tu derecho de no aceptar la mercancía.
Condiciones del producto en la devolución;
1. El producto debe conservar su estado original, precintado y en su embalaje original.
2. El estado debe ser el mismo que cuando se envió, con los componentes iniciales. No tiene que tener ningún tipo de información introducida, como pueden ser documentos o claves.
3. No aceptaremos artículos de fácil reproducción o copia (software, cds, etc.) impresoras con los consumibles instalados, discos duros, tarjetas de memoria o productos en blíster con el embalaje en mal estado o desprecintado.
Si no cumple con las condiciones no se podrá aceptar la devolución, y este producto quedará a su disposición.
Trabajamos única y exclusivamente con primeras marcas, y por ello además de nuestra garantía de satisfacción, cada fabricante respalda su producto con su propia garantía.
Todos los pedidos son entregados en un plazo de 24 horas o 48 horas (en la mayoría de los pedidos) a partir del momento de la realización del pedido si el pedido se ha realizado antes de las 17.00 horas.
